この記事の手順により、ポメラ250の電源は復活しました。
この記事は、
キングジム社のポメラ(pomera)の電源が入らないけどどうしよう
何をしてもポメラ(pomera)の電源が入らないけど壊れたのかな？
私もポメラを愛用しておりますが、
突如電源が入らなくなりました。
電源ボタンの長押しもダメ、別のコードに繋いでもダメ、キングジム社のホームページやポメラの説明書を読んでも記載なし、他の方のブログ記事を見てもネタが古い、
やばいポメラの中には大量の文章が‥
藁にもすがる思いで最後にキングジム社へ問い合わせて事なきを得ました。
でした。
言われてみれば、そのような事が最初の箱に書いてあった気もします。
キングジム社のサポートセンターから頂いたポメラの電源の入れ方
実際のメールをベースに、コメント付与したものを貼り付けますので参考にしてください。
■お問い合わせ内容
●月●日に購入したポメラDM250の電源が入らなくなりました。
ケースに入れ使用しておりほぼ新品です。
こちら例えば初期化等の対応はできるものでしょうか？
宜しくお願い致します。
■回答
念のための確認ですが、USBケーブル、
ACアダプタは同梱されていた純正品をご使用になられておりますでしょうか。
同梱以外のUSBケーブル、ACアダプタをご使用されますと、正常に動作しない場合がございます。
ご確認をお願いいたします。
一つお試ししていただきたいのですが、
同梱のUSBケーブル、ACアダプタをご使用いただき、
充電状態で電源ボタンを長押し（10秒以上）してみてください。
電源が入る場合がございます。
私はこの作業で電源が入りました！さすがに10秒は押しておりませんでした。
電源が入りましたら、本体のソフトウエアのバージョン確認をお願いいたします。
バージョン確認方法は、
1、MENUキー
2、設定→本体情報
3、ソフトウエア Ver.1.1.0.0（最新バージョン）
バージョンが1.1.0.0以外の場合、バージョンアップをお願いいたします。
バージョンアップ方法は、下記からご確認ください。
https://www.kingjim.co.jp/download/pomera/dm250/
バージョンアップにより、電源部の不安定などが改善される場合がござます。
ご様子をみていただければと思います。
古いバージョンだったのでバージョンアップも完了です。
私はこの時点で復活しましたが、それでもダメなら郵送対応になります。
上記を確認頂き、改善されない場合は本体の不具合の可能性が高いと思われます。
恐れ入りますが、一度現品を拝見させていただきたく存じます。
お手数をお掛けいたしますが、
下記住所の●●宛てに送料着払いにて送付いただけますでしょうか。
DM250本体に保存したデータは、本来でしたらパソコンまたはSDカードに
バックアップをお願いするところですが、お申し出の現象が発生している際は、
バックアップも難しいと思われます。
お預かりに際してデータが消去する可能性がございますので、ご了承ください。
本体にパスワードの設定がある場合はパスワードのメモ書きの同梱もお願い致します。
＜お送り頂くもの＞
・本体一式（付属品一式）
・保証書原本
・購入履歴の写し（納品書、レシート、インターネットの購入履歴など）
お送り頂く際は、ご住所をお知らせください。
ご面倒をおかけ致しますが、上記対応の程よろしくお願い致します。
＜商品送り先＞
〒271-0064 千葉県松戸市上本郷228
株式会社キングジム 松戸事業所新館6F
とにかく、別の電源コードを差し込んだらダメです！
これだけです。
同じようにポメラの電源が入らない問題を抱えた方の参考にしてもらえればうれしいです。
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